कुठेडा़ हमीरपुर 02 जनवरी (रांगडा जी) यह SBI Bank का छोटा रुप SBI Grahak Seva Kendra होता है ! जहां पर एसबीआई बैंक की तरह ही ग्राहकों को बैंकिंग सुविधाएं प्रदान की जाती है ! जैसे : नया बैंक खाता ओपन करना हो, बैंक अकाउंट से पैसा निकालना हो, बैंक में पैसा जमा करना हो ! आदि काम आप एसबीआई सीएसपी (CSP) के द्वारा बड़ी आसानी से कर सकते हैं ! अधिकांश लोगों को ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को बैंकिंग सुविधाओं की व्यवस्था सुचारू रूप से नहीं मिल पाती है ! बैंक संबंधी सेवाओं के लिए उन्हें काफी दूर-दूर तक जाना पड़ता है ! इन्हीं समस्याओं को खत्म करने के लिए बैंकों के द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र खोले जाते हैं ! जहां पर ग्रामीण क्षेत्र के लोग बैंक में ना जा कर एसबीआई कस्टमर सर्विस प्वाइंट पर जाकर बैंक की सुविधाएं पा सकते हैं ! CSP का मतलब है ग्राहक सेवा केंद्र (Customer Service Point) ये केंद्र Mini Bank होते हैं ! जहाँ पर लगभग सभी Banking सुविधाएँ उपलब्ध करवाई जाती हैं ! मतलब जो सुविधाएँ Bank में मिलती हैं वे ग्राहक सेवा केंद्र/Customer Service Point (CSP) के माध्यम से भी आसानी से मिल जाती है ! CSP का मतलब है ग्राहक सेवा केंद्र (Customer Service Point) ये केंद्र Mini Bank होते हैं ! जहाँ पर लगभग सभी Banking सुविधाएँ उपलब्ध करवाई जाती हैं ! अगर आप SBI की सेवाओं से नाखुश हैं, तो आप उन्हें SMS UNHAPPY लिखकर 8008 2020 20 पर SMS भेज सकते हैं ! इसके साथ ही कस्टमर बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर इसके “Customer Care Section” में अपनी शिकायत का स्टेटस जान सकते हैं ! ग्राहक सहायता को मुख्यतः ग्राहक सेवा के नाम से जाना जाता है ! इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किसी ग्राहक को उनके लिए सही उत्पाद का सही तरह से उपयोग करने आदि के बारे में बताते हैं ! इसमें उसकी योजना,स्थापित करना, प्रशिक्षण,परेशानी के बारे में और उसे ठीक करना आदि के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं ! इस बैठक में एसबीआई हमीरपुर के अधिकारी,कर्मचारी व अन्य गांववासी मौजूद थे !
